メールが届かないお客様へ

お問い合わせフォームからご質問やご予約をいただいた場合、24時間程でご返信しております。メールが届かない場合は、主に以下のような原因が考えられます。

①メールアドレスが間違っている場合

一度ご確認いただき再度ご連絡ください。

あるいはオンラインショップの下段にある特定商取引法に基づく表記内の電話番号にお電話ください。

②迷惑メールとして処理されている場合

迷惑メールフィルタリング機能により、返信メールを迷惑メール（スパムメール）として扱われている場合があります。「迷惑メールフォルダ」等をご確認ください。

③セキュリティーソフトなどによるもの

セキュリティソフトをご使用の場合、返信メールを迷惑メールと判断して、「スパムフォルダ」に振り分けられている場合があります。また、ソフトウェアの種類や設定によっては受信拒否や削除されている場合があります。

④受信アドレスを限定する設定にされている方は解除しておいてください。